אחריות, טיפול וניקוי תכשיטים
ריכזנו עבורך כאן את כל מה שחשוב לדעת על התכשיטים שלנו - החומרים מהם הם עשויים, האחריות שלנו, וטיפים לשמירה על המראה שלהם לאורך זמן
מאילו חומרים התכשיטים עשויים?
התכשיטים שלנו עשויים מכסף סטרלינג 925 או פליז בציפוי זהב או כסף איכותי, כולם Nickel-free.
בחלק מהדגמים משולבים זירקוניה, פניני מים מתוקות או דמוי פנינה.
מה חשוב לדעת על הציפויים שלנו?
התכשיטים שלנו מצופים בציפוי איכותי המעניק להם מראה עשיר וגימור יוקרתי.
כל התכשיטים הם Nickel-free ומתאימים לרוב סוגי העור.
כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד, תוך הקפדה על איכות וגימור ברמה גבוהה.
האם התכשיטים מתאימים לעור רגיש?
ברוב המקרים כן,
כל התכשיטים שלנו הם Nickel-free, ומתאימים לרוב סוגי העור.
האם התכשיטים עשויים גולדפילד?
לא. התכשיטים שלנו עשויים מכסף סטרלינג 925 או פליז בציפוי זהב או כסף איכותיים.
חשוב לדעת שגולדפילד הוא חומר שמגיע כחוטים או כדורים, ומשמש בעיקר לתכשיטים בליפוף ידני או השחלה.
לא ניתן לייצר ממנו תכשיטים יצוקים או מורכבים כמו טבעות, עגילים ושרשראות מובנות.
איך לשמור על התכשיטים לאורך זמן?
• כדאי להימנע ממגע עם מים, בשמים וחומרים כימיים
• מומלץ להסיר את התכשיטים לפני שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית
• אם אינך עונדת את התכשיטים לתקופה, מומלץ לשמור אותם בשקית סגורה, כדי להגן עליהם משריטות ולשמור על המראה שלהם גם בזמן אחסון
• אם התכשיט התלכלך או איבד מהברק, ניתן לנקות בעדינות עם מטלית ייעודית לתכשיטים שמנקה ומבריקה (פוליש)
• לניקוי יסודי יותר, ניתן להשתמש גם בחומר ייעודי לניקוי תכשיטי זהב או כסף
האם התכשיטים משחירים?
תכשיטי כסף סטרלינג 925 עשויים לעבור השחרה (התחמצנות) עם הזמן - זה תהליך טבעי של כסף אמיתי.
זה יכול לקרות לעיתים בעקבות מגע עם העור (בהתאם ל־PH), זיעה או אחסון ממושך ללא שימוש.
כדי לשמור על המראה שלהם לאורך זמן, מומלץ לאחסן תכשיטים שאינם בשימוש בשקית סגורה (כמו זיפר).
במידה והתכשיט השחיר, ניתן לנקות אותו ולהחזיר לו את הברק:
• באמצעות מטלית ייעודית לניקוי תכשיטים (פוליש)
• או בעזרת חומר ניקוי ייעודי לתכשיטי כסף או זהב (בהתאם להוראות השימוש).
תכשיטי פליז בציפוי זהב או כסף כמו עגילים, שרשראות וצמידים אינם נוטים להשחיר בשימוש רגיל, כל עוד שומרים עליהם בהתאם להמלצות.
טבעות אינן משחירות, אך בשל שימוש יומיומי ומגע עם משטחים, ייתכן בלאי טבעי של הציפוי לאורך זמן - בעיקר בהתאם לאופן השימוש.
האם יש אחריות על התכשיטים?
אנו מעניקים אחריות למשך חצי שנה מיום הרכישה על כל תכשיט.
אחריות זו מכסה כל פגם שמקורו בתקלה בייצור או בהרכבה, אך אינה כוללת פגמים שמקורם בשימוש שאינו תואם להוראות השימוש.
סייגים לאחריות כוללים מקרים בהם התכשיט נפגע כתוצאה מתאונה, נפילה, שפשוף, שבר ו/או ניסיונות תיקון עצמאיים.
על מנת לממש את האחריות יש להציג הוכחת קנייה (חשבונית/קבלה).
**אנא שימו לב, על טבעות אין אחריות על הציפוי, מאחר והן חשופות לשימוש יומיומי ומגע עם משטחים, ולכן שחיקה חיצונית אינה נחשבת לפגם ייצור.
האחריות אינה חלה על מוצרים שנרכשו במסגרת קטגוריית SALE.
לכמה זמן תקפה האחריות?
האחריות תקפה למשך חצי שנה מיום הרכישה.
מה כוללת האחריות?
האחריות מכסה כל פגם שמקורו בתקלה בייצור או בהרכבה.
עם זאת, היא אינה כוללת פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו תואם להוראות השימוש.סייגים לאחריות כוללים מקרים בהם התכשיט נפגע כתוצאה מתאונה, נפילה, שפשוף, שבר או ניסיונות תיקון עצמאיים.
איך ממשים את האחריות?
על מנת לממש את האחריות, יש להציג הוכחת קנייה (חשבונית/קבלה), שמראה כי עדיין לא עברה חצי שנה מיום הרכישה. במידה ויש בידכם הוכחת קנייה, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו והם ישמחו לסייע ולהדריך אתכם לגבי המשך התהליך.